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Quel délai pour la validation d'un projet ?

    J'ai mis en ligne un projet mais simplement avec du texte.... Quand peut on mettre des photos, des vidéos.... ? Quel délais pour la première réponse?

    Merci

    120 replies

    • Serial Ululer

    Bonjour, 

    Actuellement votre projet est déjà en cours de modération et vous avez reçu aujourd'hui une réponse de mon collègue Mathieu vous authorisant à passer celui-ci en ligne :)

    Bien à vous, 

    Ann-Flore

    • Serial Ululer

    Une fois le projet proposé, vous recevrez très rapidement une réponse de l'un de nos modérateurs, 

    Une fois le projet validé, vous aurez ainsi accès à la mise en page de celui-ci :)

      Bonsoir,

       

      J'ai proposé un projet, mais je m'inquiète un peu de n'avoir eu ni mail de confirmation, ni aucune notification. Sur mes préférrences, rien n'apparaît, c'est comme si je n'avais rien fait. Est-ce normal ?

      Merci beaucoup; bien cordialement :)

      • Noble Sponsor
      • Serial Ululer
      • Cinema Lover
      • Bibliophile

      Hello !

      Comme vous avez pu le constater votre projet a bien été accepté ;-) On se retrouve sur votre page projet.

      A bientôt.

      Margaux @ Ulule

        Bonjour,

        J'ai proprosé un projet il y a déjà 2 semaines et je n'ai toujours pas de réponse :(, pas de mail..! Est ce normal???

        Merci de votre aide

         

        • Serial Ululer

        Bonjour à vous, 

        Je vous invite à vérifier vos spams, il se peut que notre réponse s'y soit glissée, 
        Je vous contacte de ce pas par email afin de vous copier coller la réponse reçue il y a quelques déjà, 

        Si toutefois vous avez la moindre question, n'hésitez pas, 
        Bien à vous et très bonne journée, 

        Ann-Flore et l'équipe Ulule.

          Bonjour,

          J'ai déposé ce matin un projet et je n'ai eu ni mail de confirmation, ni trace de dépôt de mon projet. Je ne retrouve aucune trace dans mon compte... Comment cela se passe pour connaître la validation et comment peut-on procéder pour retrouver notre projet ? Peut-on par la suite le modifier ?

          Merci pour votre aide. Cordialement.

          Charlène

          • Noble Sponsor
          • Serial Ululer
          • Cinema Lover
          • Bibliophile

          Bonjour Charlène,

          Nous avons bien reçu et validé vos deux projets (vous avez dû recevoir un mail de confirmation sur votre adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrite sur Ulule, pensez à regarder dans vos spams peut-être). Nous avons déjà commencé la modération d'une de vos pages : je vous invite à vous rendre sur directement votre page projet http://fr.ulule.com/discussions/view/91996/.

          Bonne journée !

          Margaux @ Ulule

           

            Bonjour,

             

            je viens de remplir le formulaire pour proposer mon projet mais une fois que j'appuie sur "envoyer", je reste sur la même page, je n'ai pas de confirmation de prise en compte. pouvez-vous me renseigner ?

            Merci pour votre attention ;-)

            • Noble Sponsor
            • Serial Ululer
            • Music Lover

            Bonjour,

            En effet nous ne voyons pas de projet à votre nom. Vérifiez bien si avez utilisé ce même nom d'utilisateur lors de la création de vos contenus. Vous devriez avoir reçu un mail de confirmation à l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Si vous ne voyez rien, c'est qu'il y a très certainement eu un problème de connexion internet. Je vous invite donc à réésayer et nous contacter sur support@ulule.com si vous rencontrez des difficultés ;)

            Merci, 

            Bien cordialement. 

            Marion

             

              Merci pour votre précions.

              J'ai dû faire une confusion entre mon pseudo et mon vrai nom que j'ai indiqué sur le formulaire pour proposer mon projet.

              Je revois ça plus en détail ;-)

                Bonjour, 

                j'ai proposé mon projet il y a 6 jours, le 18 avril, mais je m'inquiète de ne pas avoir reçu de confirmation de votre part...

                Merci, 
                Cordialement

                Lucie

                • Noble Sponsor
                • Serial Ululer
                • Music Lover

                Bonjour Lucie,

                Désolée pour ce petit contretemps, votre projet a pourtant bien été validé. Nous revenons vers vous au plus vite  ;) !

                Bien cordialement,

                Marion

                 

                  Bonjour voilà plus de 48h que j'ai proposé un projet mais toujours aucune réponse ni même mail de confirmation ! Est ce normal ?! Cordialement 

                  • Noble Sponsor
                  • Serial Ululer
                  • Music Lover

                  Bonjour kevin, 

                  Effectivement, pouvez vous me donner le nom du projet en question afin que je puisse vérifier ? En recherchant avec vos identidiants kevincarrouge, je n'ai rien trouvé... Il se peut qu'un problème de connexion est fossé l'envoi de votre proposition? 

                  Navrée pour la gêne occasionnée, 

                  Bien à vous, 

                  Marion

                    idem : je n'ai pas eu de message d'envoi ok, on dirait un bouclage, je reviens toujours sur la page du projet vide... ça fait 3 fois que je recommence mais je me suis connectée avec facebook est-ce génant ? dans ce cas comment reçoit-on confirmation ? via un message privé sur facebook ?

                    merci

                    noelle

                    • Noble Sponsor
                    • Serial Ululer
                    • Cinema Lover
                    • Bibliophile

                    Bonjour Noelle,

                    Je ne vois aucun projet associé à votre nom. Avez-vous déjà déposé votre projet sur la plateforme (http://fr.ulule.com/projects/create/)?

                    N'hésitez pas à nous écrire à support@ulule.com si vous rencontrez des difficultés pour nous soumettre votre projet.

                    Bien à vous,

                    Margaux @ Ulule

                      Bonjour,

                      Mon projet est en attente de validation depuis le16/06. Est-ce normal ?

                      Je commence à m'inquiéter car j'ai vraiment besoin de le lancer sur Ulule et je ne voudrais pas être obligé de me diriger vers un autre site de financement participatif.

                      Par avance merci.

                      Cordialement,

                      Ludovic

                       

                      • Noble Sponsor
                      • Serial Ululer
                      • Music Lover

                      Bonjour Ludovic, 

                      Effectivement le délai de réponse n'est pas normal. Nous sommes navrés d'apprendre cela l'équipe chargée des projets sports devrait venir vers vous au plus vite. 

                      N'hésitez pas à nous contacter sur project @ulule.com si vous n'avez pas eu de retour dans ces 2 prochains jours.

                      Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

                      Bien Coridalement, 

                      Marion 

                      • Serial Ululer
                      • Music Lover
                      • Pioneer

                      Bonjour

                      Je souhaite lancer un projet a la mi septembre, quand dois déposer mon dossier sachant que je suis en congé au mois d'aout ?

                      Merci à vous

                      Jérôme

                      • Noble Sponsor
                      • Serial Ululer
                      • Music Lover

                      Bonjour Jérôme, 

                      Vous pouvez déposer votre projet dès maintenant, plus vous préparer votre collecte à l'avance plus vous maximisez vos chances de collecter l'objectif fixé ;)

                      N'hésitez pas à nous contacter sur project@ulule.com pour plus di'nformations,

                      Bien à vous, 

                      Marion 

                        Bonjour, 

                        Nous venons de soumettre un projet à validation mais nous souhaiterions le mettre en ligne seulement en Octobre car la mise en page nous prendra du temps. Le projet est-il mis en ligne directement après validation?

                        Merci de votre réponse, 

                          Bonjour à l'équipe :)

                          J'ai proposé un projet il y a à peu près une semaine et vous l'avez validé. Vous m'avez demandé de faire quelques modifications il y a 3 jours. 

                          Je les ai faites et je vous ai renvoyé le projet il y a 2 jours. Toutefois je n'ai pas eu de réponse et je ne retrouve pas mon dernier message dans l'historique de notre conversation. Ce qui me laisse penser que mon message n'a pas été envoyé. Pourriez vous me confirmer que vous l'avez bien reçu? Cela me rassurerait.

                          En remerciant encore pour votre efficacité.

                          Agathe

                            Bonjour Agathe,

                            Votre projet a été validé il y a 4 jours. Avant cela, il n'avait pas reçu sa validation finale. En consultant le fil de discussion associé à votre page projet, je présume que normalement, tout est en place. Merci de me signaler si ce n'est pas le cas et s'il subsite des interrogations.

                            Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.

                            Bien à vous,

                            Muriel

                            Pour l'équipe Ulule

                              Bonjour l'équipe Ulule,

                              J'ai envoyé une proposition de projet à Mathieu avec une copie à projects@ulule.com en date du 17 septembre.

                              J'ai envoyé de nouveau un message le 24 septembre et je n'ai toujours aucune réponse.

                              Qu'en est-il ?

                              Merci pour votre réponse

                                Bonjour Farid,

                                Je n'ai vu aucune proposition de projet en allant sur votre profil Ulule. Etes vous sûr de bien nous avoir envoyé votyre projet. Un problème de connexion peut parfois compromettre l'envoi d'un projet.

                                Que votre proposition soit accepté ou non, vous devriez recevoir un message vous l'indiquant.

                                Pour soumettre un projet vous devez avoir un compte Ulule, puis suivre ce lien : http://fr.ulule.com/projects/create/

                                A bientôt sur Ulule,

                                Simon

                                  Bonjour,

                                  J'ai déposé un projet hier soir.

                                  Ce jour, je reçois une réponse favorable par mail, de la part de "sponsorise.me" qui m'incite à rédiger mon projet avec photos et vidéos via Ulule.

                                  Hors, à ma grande surprise, je vois que le projet et refusé sur votre site.

                                  Que dois-je en penser?

                                  Quel suite dois-je donner?

                                    Bonjour,

                                    Votre projet a été accepté par Sponsoriseme, Ulule est juste la plateformeà travers laquelle vous vous connectez pour remplir votre page (elle ne peut pas refuser votre projet en seconde instance).

                                    Je vois qu'il y a effectivement une contradiction et je transmet le problème à sponsoriseme.

                                    Bonne soirée

                                     

                                      Bonsoir, Je vous remercie pour cette réponse rapide. J'attends un retour de la part de "sponsorise.me", en espérant que celui-ci soit aussi rapide que le votre. Salutations.

                                        Bonjour à L'équipe,

                                        J'ai émis un voeux depuis hier , en demandant l'annulation de la procédure puisque le projet n'a pas encore été validé. Mais je n'ai pas eu de votre équipe ulul.

                                        Merci de me faire un retour.

                                        En vous remerciant par avance

                                          Bonjour,

                                          La personne qui vous accompagne pendant votre collecte, Mathieu, est en train de vous répondre sur ce point. Votre projet a bien été annulé.

                                          Bon courage pour votre collecte

                                            Bonjour,

                                            j'ai proposer un projet hier mais je n'en trouve aucune trace dans mon profil.  Est ce normal ?

                                              Bonjour, j'ai proposé un projet y il a 3 jours mais je n'ai validé l'adresse mail que maintenant. 

                                              ai-je perdu mon projet ou et t'il toujours en cour de validation ? 

                                              merci beaucoup 

                                                bonjour mon projet et pas passe je ne comprent pas ce qui va pas sur mon projet je voudre bien avoir des explication mercide votre par.

                                                • Noble Sponsor
                                                • Serial Ululer
                                                • Music Lover

                                                Bonjour Martine, 

                                                Effectivement, le montant de collecte demandé est très important au vu des informations fournies sur votre communauté. Sachez que le montant moyen de fonds collectés est de 4000€ sur Ulule. 

                                                Pour partir sur un tel objectif vous devrez alors nous montrer une communauté solide, nous donner des références, facebook, sites, internet ect. 

                                                Vous pouvez donc très bien retenter votre chance en nous transmettant ces informations. Et en repensant votre objectif intial. 

                                                N'hésitez pas à nous contacter sur project@ulule.com

                                                Bien à vous

                                                Marion 

                                                  Bonjour,

                                                  J'aimerais connaître les délais de mise en ligne d'un projet.

                                                  1. Formulaire de proposition > 48h

                                                  2. Soumettre le projet : une fois que l'on a soumis le projet (avec vidéo, illustration, etc..), en combien de temps est-il validé ? 

                                                  3. Si j'ai bien compris, ensuite il y a "la couveuse", puis une fois que 5 soutiens ont participé, c'est en ligne!

                                                  Exact ? :)

                                                  • Cinema Lover
                                                  • Serial Ululer
                                                  • Music Lover
                                                  • Noble Sponsor

                                                  Bonjour Delphine,

                                                  Une fois le projet validé une première fois il faut retravailler votre page. Le temps entre la première validation et la mise en ligne ne dépend que de vous : si la page est prête rapidement elle peut être soumise à validation finale dans la même journée. En principe cela prend autour de 3 jours si la page projet a besoin de beaucoup de travail.
                                                  Vous aurez de toute manière une réponse de l'équipe dans la journée à la moindre quesiton, remarque ou pour toute confirmation de modification.

                                                  A partir de la validation finale votre projet est en effet en "couveuse", il n'apparaît pas sur les pages en ligne, avant d'avoir obtenu 5 soutiens.

                                                  J'espère avoir bien répondu à vos question :-)

                                                  Alexandra

                                                    Je ne comprends pas bien le principe de la couveuse.

                                                    Comment mes soutiens proches peuvent-ils accéder à mon projet s'il n'est pas accessible en ligne?

                                                    • Cinema Lover
                                                    • Serial Ululer
                                                    • Music Lover
                                                    • Noble Sponsor

                                                    Bonjour,

                                                    Les projets avec moins de 5 soutiens n’apparaissent pas dans les sommaires publics d’Ulule, ils restent en "couveuse" : http://fr.ulule.com/about/faq/#a212
                                                    La page est accessible via le lien direct de l'URL que vous envoyez à vos proches. Toutes ses options de partage et de promotion sont bien évidemment activées.

                                                    Le projet sortira de la couveuse et apparaîtra dans les pages publiques du site dès que ces 5 premiers soutiens seront réunis.

                                                    Très bonne journée,

                                                    Alexandra

                                                      Bonjour,

                                                      J'ai reçu un mail de confirmation pour la proposition initiale mais
                                                      est-ce normal que le lien de la  page soit introuvable?
                                                      Dois-je soumettre un projet à nouveau?
                                                      merci,


                                                       

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