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Transaction prélevé mais n’apparaît pas dans mon compte.

    Bonjour.

      Pouvez-vous faire apparaitre la transaction prélevé dans mon compte.

    Cordialement Sarhane.

    Mail reçu : 

    Bonjour

    Nous sommes heureux de vous annoncer que grâce à vous, le projet "ASTERION" a été financé : http://fr.ulule.com/asterion-sf/.

    Vous avez contribué par carte bancaire : vous avez déjà été débité de la somme de 250,00€ que nous transmettons au porteur du projet.

    Vous vous avez contribué via paypal : la somme de 250,00€ va être débitée de votre compte.

    N'oubliez pas d'associer votre adresse postale à votre soutien à l'adresse suivante : http://fr.ulule.com/s_san/settings/transactions/order/detail/258478/ afin que le porteur du projet puisse vous envoyer la contrepartie que vous avez choisi !

    Ou rendez-vous sur l'onglet "Mes transactions" (http://fr.ulule.com/s_san/settings/transactions/) de votre profil et cliquer sur "Editer le soutien", au bout de la ligne correspondant au projet "ASTERION".

    A bientôt,

    L'équipe Ululehttp://fr.ulule.com/

    1 reply

    • Serial Ululer
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    • Expert

    Bonjour,

    Après avoir effectué moultes recherchers approfondies, je suis parvenu à retrouver votre contribution de 250€ et le compte avec lequel elle a été effectuée. En effet, ces transactions n'apparaît pas sur votre compte " sarhanesaada " car vous l'avez effectué via le compte " s_san ". 

    J'ai également constaté que ce dernier était inactif, j'ai donc pris la liberté de l'activer à nouveau, je vous transmets donc par mail ([email protected]) un mot de passe provisoire afin que vous puissiez y accéder. 

    En espérant vous avoir aidé au mieux,

    Bien à vous,

    Jean-Daniel. 

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